的文章中，九章云分享了企业数字化建设的核心内容和对数字化建设的理解，今天，九章云为您分享数字化建设的实施心得和步骤。

　　这个图是一个综合数字化平台的应用架构，很好地反映了企业数字化从业务连接，到数据积累，从而形成智能决策的全过程。

　　实际工作中，大多数企业也能够意识到数字化转型的重要性，但往往不知道该从哪里开始；

　　也有可能认为数字化转型就是彻底的企业改革，这样的想法可能令人望而生畏......

　　研究显示，85%的企业决策者认为，在落后于竞争对手之前，他们有两年时间在数字化转型方面取得重大进展。

　　数字转型一定是势不可挡的。如果做得正确，它能成为企业未来的发展和传承基因的一部分，并能够很好的融入到现有的文化和日常工作中。

　　企业要做数字化转型第一个转变就是公司从以产品为中心转向以用户为中心。成人方能达己，这是商业的本质。我们要成为谁，先要为用户创造非凡的价值，成就用户；无论什么样的数字化战略，其最终的终点都是成就用户。

　　纵观那些为数字化转型做了充分准备、取得了很好效果的企业，无一不是非常明白他们的用户，对用户们的需求和体验有深刻的理解，能够清晰的意识到怎么做是对用户最好的，怎样做才能为用户创造价值从而成就用户。

　　数字化建设和转型牵一发而动全身，因为数字化建设涉及到人、财和企业的各个系统，还与企业的研发、技术、产品、市场、业务，包括财务、人力资源等都密切关联，一旦决定要做数字化建设，企业就要从上到下各级人员要达成共识、紧密配合。

　　前面说过，数字化不仅仅是企业管理的数字化，也是业务的数字化。企业要把人、财、物、销售所有环节做全面数字化。对于一家公司来说，管理和业务就是企业的全部，关乎着企业的全局和生存发展，所以，除了企业的一把手，没有人能够对企业的全局负责。同时，一个强有力的领导者能够在一定程度上帮助员工在变革时期感到安全；一把手工程可以让所有人感到真的行动起来，并且，一把手工程能让大家从内心把数字化建设当作比自己的其他事情更重要的一部分。

　　企业要做到以用户为中心，就必须要做到用数字化成就用户，就要在源头上进行价值观的升级：全员从利己主义转向利他的用户主义，让企业从上到下都能够遵循“成就用户”的价值观，只有用户先成功，才有企业数字化的成功。

　　结合企业真实的情况，合理并全面布局IT系统，制定总体架构，防止出现信息孤岛，从信息化——线上化——标准化——智能化，逐步构建并实现企业的一体化数字平台。

　　通过新技术和数据驱动业务运营发展，构建用户型组织，以用户为中心，一切以用户为导向，以业务流程为逻辑，让数字在整个组织的上下层级中与左右职能间能进行高效传输和共享，实现数字化人力资源、数字化财务、数字化人才供应链和数字化营销，这样，企业的人、财、物、销售全部整合到系统里进行协同化的流程管理，企业的内外上下全部贯通，让所有人都能听见“炮火”，整个组织就都是以成就用户为中心，力出一孔。

　　数字化建设的最终目的是成就用户，所以，数字化转型不能提升客户获得产品或服务的速度和可靠性，没有提高用户的体验感，不能够实现为用户创造价值，那么它就是无效的；而数字化的物流和供应链是其中的重要的一个环节，通过数字化提高效率和增强用户的体验感。

　　大多数用户可能会担心他们的数据会被泄露。所以，九章云在为企业做数字化建设中更新流程和系统时，把数据安全放在首位。九章云会通过一整套适当的控制措施来实现企业数字化建设的信息和数据安全。这些控制措施包括策略、过程、程序、组织架构和软硬件功能，同时将建立、实施、监视、评审机制，并适时改进和优化这些控制措施，从而确保数据的安全。

　　从创新产品到用户终身价值，围绕以用户为中心的数字化战略和业务活动流程，重新构建企业自己的数字化经营和活动流程，提升流程的适配度，让用户在每一个环节都感受到企业对他的理解，感受到企业给他带来的独特价值；简单的说是通过数字化技术，使产品交付到售后服务等业务流程的路径更短、更快，提升使用者真实的体验和用户价值，促进业务有效增长。

　　企业的每一次变革、转型都不是一次压轧成型的，比拼的是自我迭代的速度。同样，企业的数字化转型也不能搞大而全的模式，而是要围绕企业的战略目标和商业目标，进行层层拆解，分解成一个一个子目标，然后围绕子目标进行业务、组织、IT技术的改造和优化，坚持长期主义，逐步完善、持续迭代，循环往复，生生不息。

　　最后，小编再次强调，一个成功的数字化转型并非始于技术，而是以成就用户为中心的终点和起点来彻底改革组织、重塑流程，从而提升用户价值；企业最需要转变的是从管理思维到用户思维，数字化只是企业的工具，是用于提升用户价值，是成就用户的工具。

　　如果您的公司有数字化转型需求，想了解更多数字化转型解决方案，可以给我留言，也可以发表您的建议，也欢迎与我们九章云联系。