“阿姨您看，打开这个软件，今后再想去哪儿都很方便。”在郑州广播电视报读者生活馆内，中国电信郑州分公司的工作人员正在教刘女士学习怎么样使用地图软件。针对应用下载、软件功能和操作流程等问题，工作人员一遍一遍地耐心讲解。

　　对于不少老年人来说，怎么样去使用智能手机是个难题。为了帮助他们尽快跨越“数字鸿沟”，乐享生活，10月24日上午，本报“菊香书语”系列活动之“玩转智能手机 跨越数字鸿沟”体验式培训在读者生活馆举行，现场共有近200名老年读者参加其中。

　　为配合郑州市第十八届绿城读书节系列活动，深入开展全民阅读、建设书香郑州，结合郑州广播电视报的特点、特色，本报开展全民阅读进社区系列活动。

　　本次活动由郑州广播电视报有限公司主办，郑州广播电视报读者生活馆承办。活动以全民阅读进社区为主体，着重关注老年文化娱乐生活，以“菊香书语”为主题，活动第一期为“玩转智能手机 跨越数字鸿沟”阅读推广活动。

　　活动现场，本报邀请中国电信郑州分公司的工作人员为老年读者讲解智能手机的使用技巧，并向他们宣传防范网络诈骗和电信诈骗的相关知识。

　　郑州广播电视报有限公司总经理张晓表示，本报长期致力于关心老年朋友的精神文化生活，接下来报社还将举办一系列活动，比如乡村旅游、进社区惠民等活动，“以老年人的需求为需求，为老年人做好服务。”

　　培训现场，中国电信紫荆山路营业厅副店长吴成红利用精心准备的课件，和通俗易懂的语言在现场为老年读者朋友们详细地讲解了智能手机的基本功能及操作步骤。

　　“叔叔阿姨们的学习热情很高，不仅认真倾听，不明白的地方还会马上举手请教，甚至培训结束后都会拉着我问个仔细。”吴成红笑着说。

　　“家人用的都是智能手机，但他们平时工作忙，我认为很难学，不想麻烦他们。今天报社专门请专业人士来教我们，讲得很详细，也很细心，突然感觉也没有那么难学，今天真是学到了很多。我刚还用微信给女儿发了个实时位置，这样他们再也不用担心找不到我们了。”白先生兴奋地说。

　　除了学会使用智能手机，还要将智能手机更好的运用到生活中去，鲁先生当天在电信工作人员的指导下，学会了怎么样去使用手机支付、退休年审、生活缴费等。“我原来只会用手机看视频、聊天，今天才知道用手机办业务也这么方便。马上天气变冷了，足不出户就能缴费、办业务，动动手就能完成，免去了东奔西跑，省时又省事，实在是太方便了。”鲁先生说。

　　“打开地图，输入目的地……”在工作人员的悉心指导下，刘女士反复学习地图如何操作，“学了这几次，总算是记住了。”刘女士今年70岁，这些操作看似简单，但对她来说却并不容易。“这几年我也在尝试使用智能手机，扫码买菜、视频聊天这些我已经逐渐会用了，很开心今天又学到了一项新技能，以后再出去听戏、逛超市，就不怕找不到路了。”

　　“老年人不会使用智能手机，不是个别现象。我们要热情引导他们克服心理障碍，鼓起勇气和信心跨越‘数字鸿沟’，让他们跟得上时代的步伐。”中国电信郑州分公司客户部副主任崔洁说：“用老人听得懂的话去讲解、手把手教他们如何使用智能手机，就能慢慢教会他们，实际上老年人的上手能力并没有想象中的那么差。”

　　活动现场，吴成红利用《防诈锦囊——远离诈骗陷阱》一课分析了日常电信网络违法犯罪案例，讲解了电信网络欺诈的风险防范手段，深受老年朋友喜爱。

　　骗术千奇百怪，我们该如何防范？吴成红讲到，日常防范电信诈骗，“三不一多”四口诀要牢记：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不泄露，转账汇款多核实。此外，安全防诈还有三必做：必装一款APP（国家反诈中心APP），必接一个手机号（96110），必看一个短信号（12381）。

　　“反诈课非常有意义，既让我们树立了预防电信诈骗的意识，也让我们在使用智能手机享受老年生活的同时，能更好地远离各种网络电信诈骗，守好‘钱袋子’。”李女士说。

　　活动最后的有奖问答环节更是气氛热烈，大家踊跃抢答。老年朋友在收获知识的同时，也丰富了业余文化生活。许多人表示，报社聚焦老有所需，帮他们融入智慧生活，让其有了获得感和幸福感，希望这样的活动今后常有。

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