编者按：5月17日是国际电信和信息社会日，本年的主题是“经过信息通讯技能增强最不发达国家的才能”，咱们特别注重数字，评论怎样运用信息通讯技能增强的才能。

　　数字是以晚年人为主的在新媒体运用方面相对弱势的人群。也有观点将数字界说为遭到经济、文明或技能等方面的影响，然后自动或被迫远离数字化日子的人群。

　　近年来，我国信息通讯技能快速展开，与经济社会各范畴深度交融，手机、电脑、移动付出等相关数字产品现已成为日常日子中不可或缺的部分。但是，也有必要正视信息通讯技能在展开过程中衍生出的“副产品”，以及由于快速展开而被忽视的宽广。

　　我国有超10亿的网民，近几年，受多种要素影响，越来越多的晚年人开端用网。与此一起，他们上网的质量却存在不同程度的问题。一方面，全社会在加快数字化，移动付出、网络购物、预定订票等现已成为日常，为咱们的日子带来极大便当；另一方面，许多晚年人却被排挤在这些“便当”之外，“学不会、没人教、怕上圈套”成为他们常常需求面临的问题。

　　在国际电信和信息社会日到来之际，咱们采访了多位注重互联网适老化范畴的专家，他们以为，我国存在宽广的数字养老商场，应该从社会层面注重晚年人的用网质量问题，一起还要加强青年人对晚年人的数字反哺，给他们更多情感上的照护。

　　他告知记者，现在最常用的软件是微信和抖音，每天用手机的时刻很长，经过微信和子女谈天，也会参加小区微信群里相关论题的评论。他说周围许多朋友都会运用手机上网，但关于网络购物、买票等“高档”功用，刘大爷表明自己仍然不会用。

　　第七次全国人口普查数据显现，我国60岁及以上人口已达到2.6亿。据我国人口学会会长、我国人民大学人口与展开研讨中心教授翟振武估量，到2024年，60岁及以上晚年人口份额将超越20%，而到2035年，这一份额将挨近30%，老龄社会将是我国在未来较长一段时刻内的常态。

　　依据第51次《我国互联网络展开状况计算陈述》，到2022年末，我国网民规划为10.67亿。其间50岁及以上网民集体占比进步至30.8%，比较三年前简直翻了一倍。

　　跟着互联网技能的进一步展开、智能手机等设备的进一步遍及，加上曩昔三年数字化运用的大规划推行，运用互联网的中晚年人占比也在快速添加。

　　深圳大学传播学院教授周裕琼长时间注重晚年人的用网问题，她告知记者，疫情加快了晚年人用网需求的添加，但晚年集体内部的上网质量还存在巨大的差异。她举例表明，晚年女人的上网活跃性要显着高于晚年男性，但更多晚年人关于智能手机里的其他功用，比方购物、打车等就不太乐意测验。

　　“现在我连信息都不收，电话号码不熟的来电一概不接，由于晚年人简单上当啊。这个（微信）我不知道，但必定也有许多欺诈，我不想学。”在周裕琼的造访中，白叟这样告知她。

　　她以为，需求不强、精力有限，再加上对科技的过度惊骇，导致白叟的数字技能难以实现质的腾跃。

　　“当代我国白叟的生长与日子阅历，使他们习惯于简单机械的、指令式的灌注，数字思想恰恰与之各走各路。因而，环绕网络呈现的代际距离，更多地表现为数字思想与传统思想的磕碰、数字日子方式对传统日子方式的应战。”周裕琼表明。

　　晚年人的用网环境正在迎来巨大改进。2020年，国务院办公厅印发《关于实在处理晚年人运用智能技能困难的实施方案》，聚集触及晚年人的高频事项和服务场景，明确提出“坚持处理杰出问题与形生长效机制相结合”等重要根本准则。

　　此前，工信部展开“互联网运用适老化及无障碍改造专项举动”，重点作业包含互联网网站与移动互联网运用适老化及无障碍改造等，明确提出“互联网适老化”议题，要求活跃交融运用新技能，实在促进产品丰厚多样和服务方便可及，进步互联网运用无障碍化遍及率。

　　“现在现已完结1142个网站的信息适老化及无障碍改造，规模包括首要党政机关、事业单位、金融服务、新闻媒体等干流网站。”我国互联网协会无障碍作业委员会副秘书长黄畅告知记者，他们会对相关网站的适老化及无障碍改造状况进行评测，合格的网站会被颁发信息无障碍标识。

　　黄畅是“互联网运用适老化及无障碍改造专项举动”的首要参加者之一，他告知记者，当时作业的重点是推进金融服务、电子商务、交通出行等与民生密切相关的互联网运用适老化改造作业。

　　在互联网运用适老化及无障碍服务认证渠道网站上，记者注意到，在公共查询一栏，一切经过适老化评测网站的组织名称、网络域名和标识状况都有具体介绍。在标识状况一栏，别离展现自我点评、组织点评和用户点评得分。

　　但是，黄畅也坦言，许多网站改造本钱高、体会作用一般是现在遇到的首要问题。他举例表明，一些网站经营者为了完结改造使命，推出一个简化版别，在原有网站基础上把部分功用提取出来，另设置一个界面，将其命名为“关心版”或“晚年版”，供晚年人运用。黄畅以为，这一主意的初衷是好的，但并不一定合适晚年人，并且这一设置也违反了信息公正的准则。

　　“晚年人不是不想了解外面的国际，设置一个‘’版别的网站，反倒让晚年人愈加与互联网国际阻隔。”黄畅告知记者。

　　此外，还有许多晚年人并不知道适老化版别的存在。周裕琼曾在社区开设新媒体作业坊，专门协助晚年人运用手机上网。她告知记者，现在许多手机APP现已开宣布晚年形式，一些干流网站还开设了晚年人专线，但晚年人却不知道这些功用的存在，怎样让晚年人知道这些信息也非常重要。

　　我国人民大学国家展开与战略研讨院研讨员、我国人民大学才智养老研讨所所长左美云教授在长时间调研中也发现，许多当地的才智养老服务渠道或产品还首要是用来看的、用来展现的，这时更多地体现为光鲜的才智技能之“毛”，还未真正与养老形式的“皮”做到很好地对接和交融。

　　当时我国人口坚持健康的平均预期寿命约为68岁。据左美云团队的测算，从2028年起，第一批“60后”开端进入带病生计、“与病为友”的阶段。而这一代晚年人很大部分具有智能手机，对互联网等才智技能有不同程度的触摸，健康信息素质和才智技能操作才能都有很大程度的进步。

　　“他们关于才智养老的需求会明显添加，才智养老的商场规划会明显扩展，才智养老的运营形式也会日渐老练。”左美云对未来我国养老商场坚持达观情绪。

　　在黄畅的作业中，他也呼吁不能仅把适老化改造当成一种辅佐技能，而应该将其展开成一种智能运用技能。许多从业者都没有彻底认识到数字技能适老化改造中包含的巨大经济价值。他告知记者，适老化改造不是一朝一夕的作业，也不是某个单位或部分的使命，需求全社会注重这项作业。

　　晚年人现在现已有半只脚踏进数字国际的大门，怎样协助他们把另一只脚也踏进来，这是周裕琼和她的团队长时间研讨的问题。

　　绝大多数晚年人具有丰厚的社会经历和日子才智，却往往被忽视。而咱们协助晚年人运用智能手机时总是缺少耐性，常常是一句“你又不明白”或许“那些功用不要碰”就完毕了。

　　此前，我国人民大学人口与展开研讨中心研讨陈述指出，在遇到数字困难时，超越一半的中晚年人首选的求助对象是自己的子女，年轻一代应该成为协助家庭中中晚年人处理数字问题的主力人群。

　　传统文明在传承过程中，爸爸妈妈对儿女的抚育并非单向的，儿女总是活跃自动地反应与生长。但是在数字反哺过程中，儿女对爸爸妈妈的反哺却更多地表现为单向而重复，这既有或许令年轻一代厌烦，一起也无助于进步白叟的自我效能感和幸福感。

　　周裕琼以为，咱们现在对晚年人的协助仍停留在器物层面。“比方咱们总是把自己用旧的智能手机给家里的白叟运用，却没有告知他们有哪些功用、该怎样运用。”

　　她现在在做的一项作业是推进青年学生参加助老举动。现在许多当地的大、中学生都有义工工时要求，而这一集体根本都是“数字原住民”。把需求协助的晚年人和想做义工的青少年连接起来，让年轻人对晚年人进行数字赋能。周裕琼向记者表明，她们正在开发一款APP，想要一起处理白叟不会用手机、学生无处做义工这一老一小两代人的痛点。

　　“有时也会遇到白叟‘成心’不学新技能，或许仅仅为了找到更多托言和儿女互动。”周裕琼告知记者。