1、对拉床设备修理施行保修期，在保修期内，如呈现由技能问题咱们包修；对因为其它原因形成的问题，咱们活跃帮忙用户处理问题，以确保设备正常作业，把事端丢失降低到zui低极限。

　　2、严重拉床设备的修理、装置、调试，现场技能服务由副总工程师为首的技能专家自带队上门服务，以处理用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

　　4、活跃合作用户搞好设备的现场工作和保护管理作业，可随时向用户技能资料。

　　5、坚持服务*、用户是上帝的准则，随时遵从用户的呼唤，当需求现场服务时，咱们确保在接到用户告诉的1小时内给予答复，在24小时内到达现场，紧迫情况下以zui快的交通工具在12小时内赶到。

　　6、拉床设备到达现场，两边进行交代。在产品装置阶段，咱们派技能专家施行现场技能指导；在设备调试工作阶段，咱们亦派技能人员赴现场合作作业，施行对设备现场技能指导；在设备调试工作阶段，咱们亦派技能人员赴现场合作作业，施行对设备现场实验、调试，确保设备作业。

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